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ECO SHARING?
La solution numérique et responsable de partage de services immobiliers
COMMENT A-T-ELLE VU LE JOUR?
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Dans le cadre des projets TIPI encadrés dans le Master Management et Innovation de Services par l'Institut Francilien de l'Ingénierie des Service de l'Université Gustave Eiffel, les étudiants se voient confiés des projets innovants numériques et immobiliers agiles axés autour d'une problématique sur une durée de 6 mois par des entreprises bienveillantes, en faveur du développement des écosystèmes dans la Ville de demain.
Consultez le site https://www.univcamp.fr/ pour en savoir plus
QUELLE PROBLEMATIQUE?
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Le projet confié à l'équipe Ethitech a pour objectif de proposer une solution novatrice permettant à notre client bienveillant de se différencier et d’attirer plus de clients sur le marché du Facility management (prestations de services multi techniques) tout en respectant une approche de l’économie circulaire.
Nous avons fait le constat que le parc immobilier d'entreprise est inégalement entretenu et valorisé du fait que les prestations de maintenance à destination des entreprises tertiaires ne visent que les grandes entreprises.
En effet, cette offre de service à destination des petites entreprises est aujourd'hui peu intéressante d'un point de vue financier autant pour les entreprises de Facility management que pour ces petites structures. (arbitrage entre le coût du contrat de service, la surface concernée et déplacement des équipes de maintenance)
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NOTRE SOLUTION
ECO SHARING est le fruit de notre réflexion.
C’est une application permettant aux entreprises clientes d'une entreprise de Facility Management de faire bénéficier à leurs écosystèmes (PME-TPE) des prestations multi techniques en recevant en contrepartie un service.
ECO SHARING représente alors un accélérateur de rencontres entre les grands groupes et leurs écosystèmes.
Les TPE et PME qui sont le plus souvent privées de leurs services de prestations de maintenance multi techniques pourront alors désormais bénéficier de ces services gratuitement car déjà payés par une Grande entreprise voisine qui appartient au même écosystème, qui souhaiterait quant à elle réaliser des actions en faveur du développement durable qui s’inscrit dans sa politique RSE.
En contrepartie, les TPE et PME pourront partager leurs services au sein de leur écosystème et pour les salariés de la Grande entreprise, ce qui leur donnera également de la visibilité et étendre leur réseau.
L’entreprise de Facility Management pourrait alors gagner en part de marché et attirer de nouveaux clients tout en facturant à leurs clients des heures supplémentaires destinées aux TPE, PME à un tarif préférentiel.
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Le parc immobilier tertiaire peut alors être entretenu et valorisé de manière responsable et innovante.
L'APPLICATION
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Grâce à l'application, l'utilisateur peut rejoindre sa communauté et participer à l'échange de services en échangeant avec son écosystème, demandant et proposant des services et planifiant des interventions.
Un onglet "Interventions" permet à l'utilisateur de:
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Mettre à jour ses disponibilités pour qu’on lui propose des interventions en connectant son calendrier
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Faire une demande d’intervention qui remonte dans les bases de données de l’entreprise de Facility Management
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Suivre l’historique des interventions
Un onglet "Ecosystème" permet à l'utilisateur de:
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Chercher un service qui est partagé au sein de son écosystème et référencé sur l’application par les autres utilisateurs en se géolocalisant.
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Avoir une visibilité sur les « Parrains » autour de lui, c’est-à-dire les entreprises bénéficiaires d’un contrat de Facility Management qui partagent les services de maintenance multi techniques qu’elles ont achetés, avec son écosystème notamment les petites structures tertiaires (TPE et PME)
Un onglet "Contacts" permet à l'utilisateur de:
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Communiquer directement avec des techniciens pour des échanges moins formels que des mails par messages et appels et mettre en place des notifications.
Un dernier onglet "Mon compte" permet l'utilisateur d'avoir une visibilité sur:
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Son profil, le nombre d’entreprises (TPE, PME) connectées avec lui pour le partage de service, le nombre de fois où son service partagé a été réalisé, le nombre d’interventions réalisées.
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Ajouter, modifier le ou les services qu’il partage en échange des prestations de maintenance
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Consulter les informations liées à son infrastructure
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Consulter les informations liées à son parrain
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Emettre des réclamations pour améliorer le service
Alors prêt à vous connecter avec votre écosystème?